Thương hiệu hứa, thương hiệu làm...-Nguyễn Công Trình st

Đa số chúng ta khi đọc đâu đó sẽ thấy rằng Volvo (1 thương hiệu xe hơi nổi tiếng của Thuỵ Điển) luôn được truyền thông hay các chuyên gia nhắc đến với điểm đặc trưng “Safety”. Nhưng tại sao ai cũng nói như vậy?

Ngay từ những ngày thành lập từ những năm 20 của thế kỷ trước, các nhà sáng lập đã xác định triết lý thương hiệu Volvo gắn với sự an toàn của người dùng.

Họ đã làm điều đó thế nào?

Xe Volvo luôn được sản xuất dựa trên 1 bộ khung cực kỳ vững chắc, hạn chế tối đa nguy hiểm cho người dùng khi xảy ra tai nạn. Nhưng thế chưa đủ, họ còn phát minh, sáng chế ra rất nhiều điều xoay quanh yếu tố “An toàn”.

Đó là kính nhiều phiến được ra đời vào năm 1944. Loại kính nhiều phiến này sẽ hữu ích khi có va chạm mạnh, người trong khoang hành khách sẽ không bị những mảnh vở ghim vào người.

Năm 1958, kỹ sư Nils Bohlin đã đăng ký bản quyền sáng chế dây đai an toàn ba điểm, sau này trở thành tiêu chuẩn trên toàn bộ xe Volvo năm 1959. (Dây đai 3 điểm bảo vệ an toàn cho con người khi xảy ra tai nạn, không bị văng người về phía trước, giúp hạn chế nguy hiểm gây ra bởi những va đập). Không những thế họ còn chia sẻ phát minh này cho thế giới và đai an toàn trở thành yêu cầu bắt buộc đối với tất cả các phương tiện tốc đôi cao trên toàn thế giới.

Volvo trung thành với triết lý của mình và họ phải nỗ lực để thực hiện triết lý đó. Nói cách khác, đó chính là cách họ đặt áp lực lên chính mình để không ngừng sáng tạo ra những điều chứng minh cho triết lý đó. Tạo ra Reasons to believe không chỉ cho thị trường mà cho cả chính họ.

Lời hứa của Microsoft là “To enable people and businesses throughput the world to realize their full potential”... Và chắc chắn chúng ta thấy họ vẫn luôn nỗ lực từng phút để thực hiện điều đó. Không chỉ vậy, bản thân những người sáng lập cũng đưa triết lý này vào cuộc sống cá nhân của họ, vợ chồng tỷ phú Bill Gate còn thành lập riêng 1 quỹ từ thiện khổng lồ để phát triển con người trên toàn thế giới.

Định vị không chỉ đơn thuần là 1 câu nói mà là cả một lời hứa của thương hiệu. Lời hứa đó không chỉ dành cho khách hàng, thị trường mà còn chính là chiếc gương để bản thân thương hiệu tự soi.

Thương hiệu của bạn thì sao? Đã có lời hứa thương hiệu nào để theo đuổi và kiên trì thực hiện không?

Đỗ Nguyên Khôi